Seguro Automotriz
En caso de que el auto sufra un siniestro (robo, colisión, volcadura, etc.), es necesario reportarlo directamente a su compañía aseguradora contratada.
Metropolitana: 01 800 849 3774 ó 01 800 849 3781
Qualitas: 01 800 004 9600 ó 01 800 800 2880
Si el auto es decretado PÉRDIDA TOTAL por parte de la aseguradora, es necesario realizar las siguientes acciones:
1. Entregar a su compañía aseguradora los requisitos mencionados en la presente liga:
2. Notificar la pérdida total del auto a través de nuestro Centro de Atención a Clientes otorgando la siguiente información:
Número de Siniestro
Fecha del Siniestro
Número de Póliza
Fecha de entrega de documentos a la aseguradora
Seguro de Vida
Para hacer válido el Seguro de Vida los beneficiarios deberán enviar los siguientes documentos:
1. Copia Certificada del acta de defunción emitida por la autoridad competente
2. Copia de reporte médico que detalle la causa del fallecimiento
3. Averiguación previa (Actuaciones del Ministerio Público), en caso de muerte accidental
4. Copia de Identificación Oficial
5. Cualquier otro documento que sirva para apoyar el reclamo
El envío de la documentación se debe realizar por mensajería privada a la siguiente dirección:
Autopista México Puebla Km. 116 más 900, San Lorenzo Almecatla, Cuautlancingo, Puebla; C.P. 72710, dirigido a Centro de Atención a Clientes, Volkswagen Leasing.
Seguro de Desempleo
Si su contrato cuenta con el seguro de desempleo y desea utilizarlo, es necesario cumplir con los siguientes requisitos:
1. Tener una antigüedad con el contrato de financiamiento de por lo menos un mes
2. Estar desempleado 30 días transcurridos y sin interrupción
3. Tener una antigüedad en el empleo de por lo menos 6 meses
4. Desempleo involuntario
Si cumple con dichos requisitos, es necesario enviar por correo electrónico la siguiente documentación para tramitar la cobertura de la póliza:
1. Copia del finiquito o presentación de la demanda laboral ante la Junta de Conciliación y Arbitraje por despido injustificado o liquidación
2. Copia del contrato de trabajo indeterminado con la empresa con la que laboraba el deudor asegurado (que debe contar con RFC) ó carta de antigüedad laboral
3. Copia de identificación oficial
4. Cualquier otro documento que sirva para apoyar el reclamo
Si desea enviar la documentación antes mencionada seleccione la siguiente liga:
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