Cada mes recibirá en su domicilio un estado de cuenta, el cual le permitirá conocer el detalle de los cargos y pagos generados a lo largo de un periodo determinado; así mismo le ayudará a llevar su propio control de pagos durante la vida del contrato.
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Aclaración de Estado de Cuenta
Si al recibir su Estado de Cuenta desea presentar alguna duda y/o aclaración, le invitamos a comunicarse a nuestro Centro de Atención a Clientes por los siguientes medios de contacto:
Teléfono: 01 800 2020 680
Correo electrónico: cc@vwfs.com.mx
Cabe mencionar que para solicitar una aclaración, ésta no debe exceder 90 días naturales a partir de la fecha del movimiento que desea aclarar.
